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饭店简介

天下第一钱江潮奇观,全球唯一棋文化饭店。在方圆天地里,唤起您对千年棋脉的文化记忆。杭州天元大厦,这座钱塘江时代的地标性建筑位于日新月异的杭州钱江新城金融CBD中心地带——钱江新城钱潮路2号。距地铁四号线江锦路出口仅8分钟步行路程,地铁2号线钱江路出口仅10分钟步行路程,乘坐地铁四号线可直达火车东站,无缝换乘一号线可达城站火车站。酒店开业至今接待了众多世界级围棋高手,是中国乃至全世界唯一一家按照五星级标准打造的棋文化主题精品酒店,隶属于市府直属企业杭州商贸旅游集团,是中国棋院杭州分院的重要组成部分。

天元大厦占地面积4千平方米,建筑面积6万平方米,主楼高145米,共35层,拥有棋文化酒店客房共54间。走进天元大厦,便仿佛走进了棋的世界,在方圆天地里追踪千年棋脉。

3层的"棋府"中餐厅以"棋味隽永"为主题,以江鲜为特色,适用于会议用餐;东4层以 "琴棋书画"为主题,运用展板与藏品的完美结合,以直观的方式呈现琴棋书画的完美融合,在您空闲之余可体验、参与琴棋书画专业技巧的培训,也可步入该区域的中国围棋图书馆,看一本好书,听一首古曲,喝一杯清茶,领略国学文化带来的释然;5层会议中心以"棋聚一堂"为主题,用弈正、弈圣、弈品、弈坛、弈缘……命名的国际会议厅及500人以下不同规格的会议室十余间及6层的江景无柱宴会厅"弈府"都是举办各类会议、高档宴会的理想场所;走出江景宴会厅展现在眼前的是以"棋乐无穷"为主题的屋顶花园,江南园林绿化与棋文化小品的交融,使您在休闲娱乐时感受一份惬意和释然;

21至27客房以"棋行天下"为主题命名,布局亦独具特色,无论是走廊或房间都按不同主题展示了棋韵、棋境、棋人、棋事、棋情、棋思、棋道、棋美,关注每一个细节的棋文化装饰,古朴典雅,让您尽享钱塘风情的同时领略棋文化的博大精深。

天元廿玖,至尊至贵,一览江河交汇之胜景,是您私人聚餐的好选择;34层自助旋转西餐厅拥有360度旋转全景观视线,汇聚世界美食。

作为全球唯一棋文化主题酒店,您可在这领略到独一无二的围棋千年之美:位于一楼大堂的中国围棋博物馆主展厅展示了从围棋溯源、魏晋风流、唐宋高逸、明清盛世到近代转型的千年棋脉;户外的花园式亲水平台精心装饰着石碑棋诗、钱塘竞技、当湖十局……在这里或漫步于亭台楼阁之中,或从容对弈,更是观赏钱塘潮的绝佳地点。住天元大厦,享异域美食,观钱潮奇景,寻千年棋脉,在天元棋影里体味适情雅趣,在棋道经纬中感悟哲理人生。

天元大厦依托中国传统围棋文化为底蕴,整体环境布局以及所提供的产品和服务等各方面无不融入了棋文化特征的诸多元素,形成了一个独特的棋文化综合体,这在中国乃至世界上也是独一无二、绝无仅有的。

地理位置

位于江干区钱江新城钱潮路2号,东临钱塘江,北倚大运河。距市中心及西湖约4.5公里,距火车站和机场分别约4公里和18公里。

地 址:中国浙江省杭州市钱江新城钱潮路2号
邮 编:310020
电 话:0571-88111111
传 真:0571-87936687
邮 箱:hotel@tianyuantower.com
网 址:http://www.tianyuantower.com

企业文化

企业文化

1. 核心价值观
诚信、奉献、感恩、回报。
为宾客的期望与需求提供满意加惊喜的品质服务;
2. 团队精神
敬业、协作、创新、高效;
3. 管理准则
统一思想,统一认识,统一指挥,统一行动。
4. 服务宗旨
朝夕之间,迎来送往,亦绅亦淑显至尊;
德成于中,礼形于外,服务一切源于心。

饭店管理与服务理念的十八条准则和忠告

1. 最重要的一个词不是"我",而是"我们"。
2. 所有工作结果都不会出现在期待中,而是在检查中。
3. 在各个场合和各项工作中保持职业的敏感性并体现出及时有效的反应。
4. 工作困难不应成为逃避或推诿责任的借口,必须正视和解决它;为自己寻找开脱的理由是世上最容易做的事,这一习惯会让你上瘾并最终侵蚀你的身心。
5. 任何指令、任务、要求及设想甚至于梦想都必须通过快速跟进来实现,立即行动能证明与你工作能力和个性表现等相关的一切,拖沓是对自己的放纵。
6. 只有数字才是完美的,学会用数理逻辑关系来衡量和指导我们的工作,无论业务性还是事务性的,都可以从中找到分析和解决问题的依据。
7. 所有制度和程序都是形式上的,没有全体成员如丛林作战般全力以赴的执行力、灵活性和自我承诺,它们就只不过是制度和程序而已。
8. 我们的产品都是不可复制不可储存不可扩大再生产的,要尽可能地使每一寸空间每天都创造和产生收益,并要注重系统地规划设计和组合包装好我们的产品。
9. 即使我们的环境条件与同行相比没有任何优势,请依然保持与之朝夕共处的热爱。你可以选择离开,但留下来就要明白我们所要担当的责任决不是抱怨和观望,而是想方设法让她更加光彩夺目、彰显特色。
10. 客人支付价格,我们体现价值,每天都要反省自己的工作有无超越客人的期望并使他们喜出望外。
11. 仅仅适应和满足客人的消费需求是不够的,想方设法去引导和创造客人潜在的消费欲望才是营销致胜的不二法则。
12. 对客人的评判和投诉要心存感激,这正是我们的工作需要改进但却尚未发现之处或已习以为常之处。保持始终如一的服务质量是每一个部门每一个员工的本份。
13. 员工的态度和潜力远比经验和阅历更为重要,不断发现、指导、培训和启用未来的接班人是我们的使命之一。
14. 让基层员工都明白、理解、参与并为之全身心投入,是各项经营管理目标贯彻到位的终极源动力,员工远比我们想像中更有激情和智慧,并更有创新发展的强烈意愿 。
15. 各部门各岗位之间的救场补台是奠定每一个工作任务圆满完成的基础。要把我们的工作计划分解到每一个最小协同单位点上并随时做好突发情况的应对准备。
16. 任何事情都可以改进、提高和完善,并要保持坚定、不断循环、永无止境;对于个人尤其要注重新经济新技术时代条件下的知识更新,并努力改掉这个行业最容易滋生的自以为是、浮夸不实和因循守旧的陋习。
17. 要有效计划和管理好我们的时间。时间是成本,是最昂贵的不可再生资源,任何奢侈品都无法与之相媲美。我们支付不起,更毋庸说挥霍浪费。同时,时间也是我们不得不面对和重视的最大对手。
18. 再次重申:任何时候任何场合任何条件下,身为酒店人必须始终牢记最重要的一个词不是"我",而是"我们"。这个行业需要我们共同谦卑地服务于客人,为客人创造欢乐体验的无限价值,但与此同时毋需置疑,这个行业亦造就了所有职业中最伟大的员工奉献精神!——让我们为我们自己而骄傲!

围棋文化

天元大厦依托中国传统围棋文化为底蕴,整个饭店就是一座具有高品位和传世价值的兼容性围棋博物馆,每个角落都透出围棋所带来的尚雅味道:大楼前广场的喷泉池由一个汉白玉雕琢而成的大棋罐和5个黑白相间的围棋棋子组成;大楼顶端的旋转餐厅犹如一个大棋罐高高耸立在天空;后花园内的草坪上也布满了经典的围棋棋局;建筑内设有中国围棋博物馆、中国围棋图书馆等棋文化展览场所;客房区域的各个楼层都有各自不同的棋文化主题氛围布置,通过名家名画、实物、名人照片、艺术品等方式一一展示,甚至连餐厅包厢、会议厅名称都是用围棋典故命名,图文并茂,生动形象,具有很强的观赏价值。

走进天元大厦,一眼就能看到员工的服装、名牌等都折射出鲜明的棋文化元素;假如您用餐的话,还可能吃到棋文化菜肴如“西湖棋影”、“棋乐融融”、“棋开得胜”、“天元棋坛”等。总之,天元大厦的整体环境布局以及所提供的产品和服务等各方面无不融入了棋文化特征的诸多元素,形成了一个独特的棋文化综合体,这在中国乃至世界上也是独一无二、绝无仅有的。

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